Η τεχνική υποστήριξη του Shuliy
Η Shuliy είναι ένας καθιερωμένος κατασκευαστής μηχανών με ισχυρή τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένου εξοπλισμού κατασκευής υψηλής ποιότητας, άριστου προσωπικού τεχνικής ανάπτυξης και επαγγελματικού προσωπικού κατασκευής και πωλήσεων. Είμαστε λοιπόν σε θέση να βοηθήσουμε τους πελάτες μας σε κάθε είδους μηχανικά προβλήματα. Μπορούμε να παρέχουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και άριστη εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Καθώς πρόκειται για εξαγωγική επιχείρηση, η τεχνική μας υποστήριξη εντοπίζεται κυρίως στους εξής δύο τομείς.
Διαδικτυακή επικοινωνία για επίλυση προβλημάτων
Κατά τη διαδικασία επικοινωνίας: Στη μέθοδο επικοινωνίας με τον πελάτη σχετικά με το μηχάνημα, τροποποιούμε το προσαρμοσμένο μηχάνημα σύμφωνα με τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη. Λόγω του επαγγελματικού τεχνικού προσωπικού, μπορούμε να καλύψουμε τις ειδικές ανάγκες προσαρμογής των περισσότερων πελατών.
Τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση: Ορισμένοι πελάτες θα αντιμετωπίσουν κάποια προβλήματα μετά την παραλαβή του μηχανήματος. Εάν τα προβλήματα είναι κοινά και λύνονται εύκολα, θα καθοδηγήσουμε τους πελάτες μας να χρησιμοποιήσουν σωστά το μηχάνημα ή θα λύσουμε τα προβλήματα μέσω διαδικτυακών βίντεο. Γενικά πρόκειται για προβλήματα που σχετίζονται με μικρά μηχανήματα.
Εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία εκτός σύνδεσης στο εξωτερικό
Εγκατάσταση μηχανημάτων: Μερικοί πελάτες αγοράζουν μεγαλύτερα μηχανήματα ή γραμμές παραγωγής. Καθώς αυτά τα μηχανήματα απαιτούν επαγγελματική τεχνική υποστήριξη, ο πελάτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει την εγκατάσταση. Θα κανονίσουμε το τεχνικό προσωπικό να μεταβεί στο εξωτερικό για εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία ανάλογα με τη ζήτηση.
Συντήρηση μηχανήματος: ορισμένα προβλήματα με ορισμένα μηχανήματα απαιτούν επαγγελματική γνώση για να λυθούν. Εάν ο πελάτης δεν έχει πρόσβαση σε επαγγελματική βοήθεια τοπικά, μπορούμε να στείλουμε τους τεχνικούς μας στον πελάτη για συντήρηση ή θέση σε λειτουργία.
Μετά την παραλαβή του εξοπλισμού, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας ανά πάσα στιγμή εάν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Υποστηρίζουμε ηλεκτρονική επικοινωνία, τεχνική υποστήριξη βίντεο και εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία και συντήρηση εκτός σύνδεσης.