L'assistance technique de Shuliy
Shuliy est un fabricant de machines bien établi qui dispose d'un solide soutien technique, notamment d'un équipement de fabrication de haute qualité, d'un excellent personnel de développement technique et d'un personnel de fabrication et de vente professionnel. Nous sommes donc en mesure d'aider nos clients à résoudre toutes sortes de problèmes mécaniques. Nous pouvons fournir une assistance technique professionnelle et un excellent service après-vente. Comme il s'agit d'une entreprise d'exportation, notre assistance technique porte principalement sur les deux domaines suivants.
Communication en ligne pour résoudre les problèmes
Au cours du processus de communication : En communiquant avec le client au sujet de la machine, nous modifions la machine personnalisée en fonction des besoins spécifiques du client. Grâce à notre personnel technique professionnel, nous pouvons répondre aux besoins de personnalisation de la plupart des clients.
Assistance technique après-vente : Certains clients rencontreront des problèmes après avoir reçu l'appareil. Si les problèmes sont courants et faciles à résoudre, nous guiderons nos clients pour qu'ils utilisent la machine correctement ou nous résoudrons les problèmes grâce à des vidéos en ligne. En général, il s'agit de problèmes liés à de petites machines.
Installation et mise en service hors ligne à l'étranger
Installation de machines : Certains clients achètent des machines ou des lignes de production plus importantes. Comme ces machines nécessitent une assistance technique professionnelle, le client ne peut pas procéder à l'installation. Nous organisons l'envoi de personnel technique à l'étranger pour l'installation et la mise en service en fonction de la demande.
Entretien des machines : certains problèmes liés à certaines machines nécessitent des connaissances professionnelles pour être résolus. Si le client n'a pas accès à une aide professionnelle au niveau local, nous pouvons envoyer nos techniciens chez le client pour la maintenance ou la mise en service.
Après avoir reçu l'équipement, les clients peuvent nous contacter à tout moment s'ils ont des questions. Nous assurons la communication en ligne, l'assistance technique par vidéo et l'installation, la mise en service et la maintenance hors ligne.