Hỗ trợ kỹ thuật của Shuliy
Shuliy là nhà sản xuất máy móc có uy tín với sự hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ, bao gồm thiết bị sản xuất chất lượng cao, nhân viên phát triển kỹ thuật xuất sắc cũng như nhân viên sản xuất và bán hàng chuyên nghiệp. Do đó, chúng tôi có thể giúp đỡ khách hàng giải quyết mọi vấn đề về cơ khí. Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời. Vì đây là doanh nghiệp xuất khẩu nên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi chủ yếu ở hai lĩnh vực sau.
Giao tiếp trực tuyến để giải quyết vấn đề
Trong quá trình giao tiếp: Trong phương thức liên lạc với khách hàng về máy, chúng tôi sửa đổi máy tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nhờ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu tùy biến đặc biệt của hầu hết khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng: Một số khách hàng sẽ gặp một số vấn đề sau khi nhận máy. Nếu sự cố thường gặp và dễ giải quyết, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng máy đúng cách hoặc giải quyết sự cố thông qua video trực tuyến. Nhìn chung, đây là những vấn đề liên quan đến máy nhỏ.
Cài đặt và vận hành ngoại tuyến ở nước ngoài
Lắp đặt máy móc: Một số khách hàng mua máy móc hoặc dây chuyền sản xuất lớn hơn. Vì những máy này yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp nên khách hàng không thể hoàn tất quá trình cài đặt. Chúng tôi sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật ra nước ngoài lắp đặt và vận hành theo nhu cầu.
Bảo trì máy: một số vấn đề với một số máy đòi hỏi kiến thức chuyên môn để giải quyết. Nếu khách hàng không có quyền truy cập vào trợ giúp chuyên nghiệp tại địa phương, chúng tôi có thể cử kỹ thuật viên của mình đến khách hàng để bảo trì hoặc vận hành thử.
Sau khi nhận được thiết bị, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nếu có thắc mắc. Chúng tôi hỗ trợ liên lạc trực tuyến, hỗ trợ kỹ thuật video cũng như cài đặt, vận hành và bảo trì ngoại tuyến.